Коначно.
У посту који је данас објављен у одељку за подршку, Аппле је признао проблеме са својим МацБоок и МацБоок Про тастатурама о којима су корисници извештавали годинама. Како би ублажио фрустрације-што је довело до тужби против групних тужби-Аппле ће бесплатно сервисирати оштећене тастере и тастатуре и вероватно вратити новац онима који су платили претходну поправку.
Ево званичног саопштења портпарола Аппле -а:
„Данас смо покренули програм услуга тастатуре за наше клијенте који покрива мали проценат тастатура у одређеним моделима МацБоок и МацБоок Про који могу показивати једно или више следећих понашања: слова или знакови који се неочекивано понављају или се не појављују када се притисне или кључеви који се осећају „лепљивим“ или не реагују на доследан начин. Аппле или Апплеов овлашћени добављач услуга прегледаће корисников уређај како би се уверили да испуњава услове, а затим ће бесплатно извршити услугу. Услуга може укључивати замену једног или више кључева или целу тастатуру. "
Шта да радим
Аппле упућује угрожене да се обрате на један од три начина: заказивање термина у локалној малопродајној продавници Аппле, слање јединице у центар за поправке компаније или проналажење независног Аппле провајдера сервиса.
Ако сте имали проблема са куцањем на свом МацБоок -у, прво проверите да ли је ваш МацБоок један од модела на које се позива Аппле, тако што ћете кликнути на Апплеов лого у горњем левом углу и изабрати ставку О овом Мацу. Компанија наводи ове, и само ове, МацБоок -ове, као погођене моделе:
- МацБоок (Ретина, 12 инча, почетак 2015.)
- МацБоок (Ретина, 12 инча, почетак 2016.)
- МацБоок (Ретина, 12 инча, 2022-2023)
- МацБоок Про (13 инча, 2016, два порта Тхундерболт 3)
- МацБоок Про (13-инчни, 2022-2023, два Тхундерболт 3 порта)
- МацБоок Про (13 инча, 2016, четири порта Тхундерболт 3)
- МацБоок Про (13 инча, 2022-2023, четири порта Тхундерболт 3)
- МацБоок Про (15 инча, 2016)
- МацБоок Про (15-инчни, 2022-2023)
Као и увек, Аппле говори корисницима да направе резервну копију својих података пре него што дођу на сервис. Очекујте да ћете можда остати без МацБоок-а у непознатом временском периоду, јер Аппле напомиње да „време враћања услуге може да варира у зависности од врсте услуге и доступности резервних делова“.
Нажалост, ваша услуга може вас коштати ако друга оштећења "наруше услугу" и захтијевају друге поправке.
При дну најаве, Аппле саветује онима који су претходно платили поправку тастатуре да се обрате компанији како би добили поврат новца.
ВИШЕ: Сада је најгоре време за куповину МацБоок -а
Многи криве прекидаче у стилу лептира унутар тастера МацБоокс-а за „лепљиво“ понашање које Аппле наводи. Дизајн ових прекидача наводно узрокује да кључеви престану исправно радити ако само прашина уђе унутра.
Прикупљени подаци показују стопу грешака од 11,8 одсто за МацБоок Про тастатуре 2016. са 165 издања од 1402 узорка.
Водич за Аппле преносне рачунаре
- Претходни савет
- Следећи савет
- Основне апликације за ваш нови МацБоок
- Који МацБоок треба да купите?
- Најбоље МацБоок налепнице и скинови
- Најбољи Аппле преносни рачунари
- Погледајте како се Аппле пореди са другим маркама преносних рачунара
- Аппле -ова картица за оцену техничке подршке и извештај
- Шта је у Аппле -овој гаранцији